Forum tubeo 57 FTTH du pays de bitche

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 Sujet du message: Panne Internet et Téléphone dans la nuit du 1 au 2 décembre
UNREAD_POSTPosté: 02 Déc 2012, 13:14 
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Tubeo a subit une panne des services Internet et téléphonique dans la nuit du 1er au 2 décembre 2012.
Ce dysfonctionnement s'est produit approximativement entre 21h30 et 1h30 du matin, il semble que tous le monde n'a pas subi la panne en même temps.

La situation semble être revenu à la normale, il reste quelques problèmes de téléphonie qui devraient être résolu en éteignant électriquement la tubeobox quelques minutes.

Si certains de vos voisins n'ont toujours pas d'Internet qu'ils essayent la même méthode.


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 Sujet du message: Re: Panne Internet et Téléphone dans la nuit du 1 au 2 décem
UNREAD_POSTPosté: 02 Déc 2012, 13:43 
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Mes voyants étaient normal. J'ai quand même débrancher la box mais rien ni fait. Va falloir patienter. Heureusement que les liaisons mobile fonctionne.


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 Sujet du message: Re: Panne Internet et Téléphone dans la nuit du 1 au 2 décem
UNREAD_POSTPosté: 02 Déc 2012, 15:15 
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merci a toi Stephane pour l astuce je vient de couper l alimentation et ca remarche (téléphone)
mais le grand hic dans tout ca c est vraiment désolant car toutes les personnes qui ne savent pas q il faut faire cette petite manip leurs téléphone y re fonctionnera quand ??? car je vient juste d aller chez mes parents qui ont un certain age et comme beaucoup d autres personnes qui ne toucherons surement pas a une prise de la tubeobox !!! je vient aussi de prévenir mon frère qui lui aussi fallait faire cette petite manip pour rétablir la liaison téléphonique
comme sur baerenthal au niveau portable le réseau est quasi nul par endroit j éspère juste que personne n a besoin de faire un appel d urgence :evil: :evil:
c est vraiment pas sérieux du tout encore leurs installations car comme la télé ca fait bien depuis trop de temps aussi que ca pixélise encore donc les éxcuses du c est nouveau y faut le temps de tout mettre en place moi je dit ça tient plus la route :evil: :evil: :evil:


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 Sujet du message: Re: Panne Internet et Téléphone dans la nuit du 1 au 2 décem
UNREAD_POSTPosté: 02 Déc 2012, 15:28 
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bimbo57 a écrit:
mais le grand hic dans tout ca c est vraiment désolant car toutes les personnes qui ne savent pas q il faut faire cette petite manip leurs téléphone y re fonctionnera quand ???

Ils travaillent a rétablir le service pour tous le monde au plus vite.
Le coups de couper l'alimentation permet juste de gagner un peu de temps.

bimbo57 a écrit:
j éspère juste que personne n a besoin de faire un appel d urgence

euuhhh au sujet des appels d'urgence.
A ma connaissance, seul Orange sur une ligne téléphonique classique peut garantir l'acheminement d'un appel d'urgence.
Rien n'est garantie concernant la téléphonie sur Internet.

Un telephone Orange fonctionne même si tu as une panne de courant, alors que ce n'est pas le cas des lignes que proposent les FAIs (à moins d'avoir un onduleur)

bimbo57 a écrit:
comme la télé ca fait bien depuis trop de temps aussi que ca pixélise encore donc les éxcuses du c est nouveau y faut le temps de tout mettre en place moi je dit ça tient plus la route

La télé ne fonctionne toujours pas correctement ? Il me semblait que c'était plus ou moins résolu.


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 Sujet du message: Re: Panne Internet et Téléphone dans la nuit du 1 au 2 décem
UNREAD_POSTPosté: 02 Déc 2012, 15:32 
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terti a écrit:
Mes voyants étaient normal. J'ai quand même débrancher la box mais rien ni fait. Va falloir patienter. Heureusement que les liaisons mobile fonctionne.

Refait un essai en milieu d'après midi.
et si ça ne marche toujours pas, essayes d'appeler la Hotline.


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 Sujet du message: Re: Panne Internet et Téléphone dans la nuit du 1 au 2 décem
UNREAD_POSTPosté: 02 Déc 2012, 17:07 
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Merci pour les conseils, j'ai refais la manipulation, ça à fini par fonctionner.
Mais comme qui dit, pour mes parents d'un certain âge, ils ne comprennent pas qu'on n'est pas joignable, ils ont passé la matinée à nous joindre, jusqu'à ce qu'on est échos via d'autres personnes et de leur expliquer que cette technologie n'est pas toujours fiable.


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 Sujet du message: Re: Panne Internet et Téléphone dans la nuit du 1 au 2 décem
UNREAD_POSTPosté: 02 Déc 2012, 17:09 
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pour la télé non ! et ca chez tout les gens que je connais surtout M6- TF1 + d autres en HD donc c est toujours pas au point puisque ca ne tient pas a long terme
la majorité ne ce plaint peut être pas car c est des micros coupures mais désolé c est pas le top :evil:


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 Sujet du message: Re: Panne Internet et Téléphone dans la nuit du 1 au 2 décem
UNREAD_POSTPosté: 02 Déc 2012, 17:20 
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Heureusement que je suis passée par là, je trouvais étrange que personne n'appelle :o Je viens de débrancher et le téléphone refonctionne. Sinon tout était OK pour le net et la TV. MERCI à vous. Pas évident pour nos anciens, s'ils veulent nous joindre précipitamment...........


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 Sujet du message: Re: Panne Internet et Téléphone dans la nuit du 1 au 2 décem
UNREAD_POSTPosté: 03 Déc 2012, 13:50 
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a l heure même ou je post ce message aucune chaîne en HD ne fonctionne sur baerenthal encore super :evil: :evil:


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 Sujet du message: Re: Panne Internet et Téléphone dans la nuit du 1 au 2 décem
UNREAD_POSTPosté: 03 Déc 2012, 14:18 
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Eu des soucis de phone , résolus en débranchant la box et le phone . Chaînes HD , ok à 13 h 15 , Internet OK , je touche ma tête de bois !!!!


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